智璇根据企业业务运作特点，从企业战略层面、运作层面和技术层面等三个层次进行信息系统需求分析，帮助企业确定信息化建设的设计目标，明确信息化项目实施涉及的部门，各个部门的具体商业需求，以及如何平衡和协调不同的商业需求。并将各种需求按“轻重缓急”归类排序，明确“必要的”和“可选择的”商业需求，明确项目的重点。

智璇认为在信息化需求中包括了企业关键成功因素、企业的瓶颈问题等方面的内容，在信息化建设中优先考虑这些方面对企业来说将产生事半功倍的效果。
    智璇提供的业务流程优化主要按以下步骤执行：

1、现状调研，智璇业务流程优化小组深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、先进企业的成功经验，以及企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象，这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调研报告。

2、管理诊断，智璇业务流程优化小组与企业各级员工对调研报告内容协商并修正，针对管理再造需求深入分析和研究，并提出对不同问题的解决方案；以上内容形成诊断报告。

3、业务流程优化，智璇业务流程优化小组与企业对诊断报告内容协商并修正，并将各解决方案细化。具体的思路是：总结企业的功能体系；对每个功能进行描述，即形成业务流程现状图；指出各业务流程现状中存在的问题或结合信息技术应用可以改变的内容；结合各个问题的解决方案即信息技术应用，提出业务流程优化思路；将业务流程优化思路具体化，形成优化后的业务流程图。