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心理咨询工作室EAP简介
石家庄智旋企业管理咨询有限公司心理咨询工作室是一家专业的EAP服务机构，本着“以人为本、持续发展”的经营思想，提倡“快乐、健康、高效、稳定的员工队伍是企业最大财富”的企业管理理念，以员工帮助计划（EAP）项目、企业家帮助计划项目、心理健康系列培训项目为主营业务，辅助企业发展，为企业创造持续的价值，形成了心理咨询EAP从心理层面解决股东、企业、员工三者关系的最佳途径，形成自己独特的企业EAP管理和实施模式。我们的使命是通过提供专业化的心理健康服务与相关产品，致力于帮助组织拥有“快乐、健康、高效、稳定”的员工队伍，推动员工、企业、社会的和谐稳定与发展！
一、服务特色
石家庄智旋企业管理咨询有限公司心理咨询工作室，企业心理服务为企业量身定制 ，包括：
针对企业的EAP普及宣传
根据企业的性质和要求做有针对性的调查和分析
根据调查结果做专业的、有针对性的心理和人才测评
根据企业要求做专业的心理辅导课
根据企业具体情况做专题小组辅导
对有需要的个体进行专业个体面询
为企业提供单独的本企业心理服务热线
为企业开通网络咨询系统
二、购买EAP的十大好处
1. 节省招聘费用；
2. 节省培训开支；
3. 减少错误解聘；
4. 减少赔偿费用；
5. 降低缺勤（病假）率、减少工伤事故；
6. 降低管理人员的负担，提高组织的公众形象；
7. 改善组织气氛；
8. 提高员工士气；
9. 增加留职率；
10.改进生产管理、提高生产效率。
三、EAP服务流程
调查：问卷调查、访谈
宣传：海报、自助卡、心理专题讲座
培训：员工培训、管理者培训
咨询：团体咨询、个人面询、网上咨询、电话咨询、转介
评估：阶段性评估：咨询评估、培训评估；总体评估：组织评估、个人评估、使用率报告。
四、EAP主要内容
1、组织诊断
社会、经济、文化层面的诸多变化，致使非能力等相关因素对组织发展和员工个体成长的潜在影响越来越显象化，心理健康日渐成为影响员工个人绩效、员工工作和生活质量、团队整体效能的关键变量。
在EAP项目中，采用心理学专业量表工具，并通过职业化的心理调查、评估等技术运用，帮助组织全面了解、评估员工的职业心理健康状况，包括：心理健康状况、身心幸福感受、职业枯竭水平、主要压力源、压力认知水平、压力应对方式、组织支持感受、组织人际、团队效能、离职倾向、工作满意度、对心理服务诉求等，以及其它可能存在的相关问题。
心理学专家团队在数据分析的基础上，挖掘影响组织整体心理健康状况和员工个体心理健康水平的各种因素，从心理学和管理学相结合的角度提出相关咨询报告，为管理者提供决策参考。
同时根据组织需求，对特殊群体（不同层级、不同部门、不同年龄段等）的心理健康状况进行深度分析；也可出具员工个体心理健康报告，并协助组织建立心理健康档案。
2、健康促进
基于对中国本土文化的深刻理解，以及在EAP项目跨文化执行方面所积累的经验，我们认为选择合适的渠道和方式进行心理健康的促进和推广，是决定国内组织EAP项目成败的一个重要因素之一。我工作室执行的EAP项目，可根据组织行业特征和员工特质，为客户量身定制个性化、人性化的心理健康促进方案。
3、团体辅导
团体辅导是在团体领导者的带领下，团体成员围绕一个共同关心的话题，通过一定的活动形式和人际互动，相互启发、诱导，形成团体的公司和目标，进而改变个体的观念、态度和行为。
针对组织内部带有共性的心理层面问题，我们所提供的EAP服务，可设计专题团体辅导方案，并采用在组织内部招募团体成员的方式，由资深咨询师运用心理学中的团体辅导技术，带领团体成员共同探讨解决工作、生活、自身等方面的困扰和问题。
4、心理咨询
针对员工及其家属所面临的各类心理困扰，提供个人面询、电话咨询、网络咨询、咨询中介等服务，帮助来访者增强应对能力、增进健康水平、改善工作效能、提升生活品质。我们遵循国际EAP协会的有关原则和国外心理咨询行业从业人员资质的要求，咨询师团队成员均拥有心理学学位和3年以上咨询经验。同时，联盟其它中心城市拥有同等资质的签约咨询师资源，为跨区域服务提供交叉支持。
5、变革应对
管理者不应该忘记：从心理学的角度，人往往有一种非常强烈的捍卫自己已知的和熟悉的事情的愿望，组织中的员工同样如此。我们的EAP服务项目，可为组织所实施的重组、购并、裁员、改制、上市、战略调整、组织优化、业务转型等重大变革提供全方位的心理服务支持系统，内容包括：
分析变革方案可能引发的心理危机并提供干预方案；
指导、协助离职面谈；
现场处理变革引发的各类心理冲突；
留任员工心理抚慰；
离职员工创伤辅导；
压力/情绪管理；
家庭生活系列；
管理者提升系列；
职场提升系列；
等等……
6、危机干预
在人的一生中，会遇到不同的危机，如不能及时缓解，将会导致当事人情感、认知和行为方面的功能失调。
EAP所提供的危机干预可在员工和组织遭遇危机时提供专业的心理支持和帮助，具体服务内容包括：
自杀事件、亲人的丧失、重大疾病、创伤性的灾难事件、
家庭暴力、婚姻或情感破裂等；暴力及犯罪事件、突发性灾难事件等。员工个人紧急事件，可在第一时间与我们取得直接联系，帮助当事人解决心理危机。
对于组织内部的危机事件，我们委派心理学专家及时介入和干预，帮助组织有效应对困境。
7、生涯指导
内容包括：
职业生涯规划；
潜能开发；
人格完善； 职业倦怠预防和应对；
晋升迁职的调试；
新环境适应；
人际关系优化；
等等……
同时，通过所开展的服务，帮助组织优化人文环境，增强员工的幸福感受，为实现组织持续发展和员工健康成长的和谐统一提供辅助支持。
8、出差员工帮助
我们所实施的EAP项目，可为组织中出差员工群体提供特殊帮助，指导他们及时建立有效的支持系统，克服工作特性所带来的不适应和困扰，内容包括：
出差心态调适；
特殊压力应对；
工作与生活平衡；
组织支持系统的完善；
家庭支持系统的优化；
同时，可为该群体提供远程心理咨询服务。
9、休闲顾问
为帮助组织成员提高生活品质，平衡工作与生活，所执行的EAP项目可安排心理学专业人士作为组织和员工的休闲顾问，指导组织完善休闲福利方案，协助员工安排。
服务内容包括：
带薪休假制度的执行与员工职业心理健康；
建立有利于心理健康的生活方式；
度假方式选择与压力管理建议；
假日心理综合征预防与干预；
业余爱好培养与人格优化；等等……
10、工作环境健康设计
根据对信息科技和网络技术背景下组织群体心理和员工个体心理潜在变化方面的关联性研究，在所执行的EAP项目中，为组织提供给工作环境健康设计服务，包括：
基于轻松、愉悦感受的办公场所装饰；
办公桌面整理与积极心态；
办公空间设计与安全感、人际和谐；
电话设置与工作生活平衡；
电脑设备的摆放、使用与倦怠防范；
等等……
11、中高层管理帮助
根据EAP实务领域所积累的经验和对客户方深层需求的分析，借鉴心理顾问的模式，率先研发推出中高层管理者帮助计划，服务内容如下：
帮助该群体了解心理学知识技巧并理性认知自身心理特质，并由心理学专家提供相关建议，协助该群体进一步提高管理综合素质。
为该群体所面临心理因素导致的管理问题提供咨询意见和干预方案，包括：压力管理、团队协作支持、员工不良情绪与消除、员工人际冲突缓解、问题员工帮助等，帮助其在日常工作中自觉运用心理学方法和技术提升管理水平。
为该群体可能遇到的与心理相关联的个人问题提供咨询意见和疏导方案，包括管理风格优化、人际和谐、工作与生活平衡、子女教育、夫妻关系、健康生活方式等，帮助其在日常生活中自觉运用心理学方法和技术改善生活品质。
12、特殊人群帮助
除经典、系统的EAP服务之外，还为不同的特殊人群提供针对性极强的EAP服务。通过这种服务，帮助该类人群缓解特殊的职业与生活压力，提升心理健康水平与环境适应能力，并最终提高该类人群的工作效率与生活质量。
特殊人群范围包括：
高危工作群体／核电站员工／警察／井下作业者／企业新员工／裁员员工／客服人员／长期出差人员
临退休员工／女性员工／“问题”员工 ……
五、效果评估
作为EAP专业服务机构，为帮助组织更理性地审视EAP项目所带来的收益，将向客户方提供EAP项目效果评估的服务，包括：
培训效果；
咨询回访；
员工参与度；
服务使用率；
员工层面改变分析；
组织层面改善评价；
综合成效分析；
等等……
六、EAP执行标准
采取国际通用和中国国情和企业需求相结合的原则，采取以下运营标准：每百人为一服务单位，不足一百人的企业以一百人的标准实行；每百人为一服务单位开展EAP服务推介活动，定期召开EAP服务推介会议。针对基层管理人员开展EAP服务使用说明会，指导其用EAP服务参与管理活动，解决管理问题，遇到紧急情况和危机问题及时通知CEAP（企业EAP心理咨询师）；针对企业重大决策和变动及时给予心理方面的建议，避免产生动荡，对危机情况及时预警和对危机过后及时处理；根据企业需求定制服务项目，费用视项目及服务人数而定。
七、服务周期
一年 ，包括：
1、企业基本情况了解和调查；
2、签订EAP服务合同。
3、执行。
付款首期为总额的50％。
第一个月：服务推介，对全体员工进行EAP知识和服务的培训，将培训资料发到每个人手中，并且开展对心理服务需求调查；
第二个月：个别咨询和咨询热线启动，对购买服务的所有员工进行首轮心理健康彻查。
第三个月：开展职场压力讲座，进行压力评估。
第四个月：开展情绪管理讲座并且开始招募小组辅导成员，开展小组辅导。
第五个月：给出心理健康综合报告，职业生涯规划讲座。
第二期付款额为总额的20％。
第六个月：个体咨询反馈报告，针对个别集中问题给企业决策和员工个人问题处理给出建议。针对个别突出问题开展小组辅导。
第七个月：婚姻家庭和子女教育专题讲座，针对主要问题开展婚姻适应、亲子教育和家庭关系的小组辅导。
第八个月：对心理健康问题进行比照彻查，给出定向分析报告。对新加入成员进行第二轮的培训讲座和心理辅导。
第九个月：根据EAP服务标准开始EAP服务成果评估，给出企业初步的评估报告，并就所出现的集中性问题给出具体的干预报告。
第十个月：对整个团体心理状况进行再评估，对小组辅导结果开始评估和调查。对全体成员发布问卷，对整个服务开始进行总结准备。
第三期付款额为总额的20％
第十一个月：对全年的热线情况和个别咨询情况做出全面的总结，为企业提供完整的数据和报告。针对个别特殊的个案给予建议。
第十二个月：对全年工作进行全面的总结，给企业做出EAP服务的综合性报告。对服务成果和服务设想进行全面评估。对下一年的EAP工作做准备。并且给出下一年的EAP方案。
第四期付款额为总额的10％。合同履行完毕。
以上计费不包含：咨询师到工作地点的旅差费，住宿费。服务单位需要为咨询师提供专门的场地、必要的设备和工作人员。
八、企业家心理帮助计划
专门为企业家这一社会精英群体及其直系亲属（包括父母、配偶、子女）量身设置的心理帮助项目。服务内容包括：
心理评估 专业心理评估，衡量企业家心理健康状况，挖掘造成企业家心理困扰的根本原因。
心理培训
基于客观的评估结果为企业家提供有针对性的心理困扰应对、工作压力缓解、工作与生活协调等培训。
心理咨询
面对面的，个性化的心理咨询解决企业家个人、家庭面临的深层次心理困扰。
-团体辅导
借助团体动力，在专业心理咨询师指导下建立的安全、轻松的团队中，释放自己的压力与困扰，分享团队成员的体验与经验，让心灵充满生机与活力。
-心灵之旅
融度假和心理辅导为一体的野外心理拓展，由专业心理导师带领企业家们在体验湖光山色的美丽、野外生存的自由的过程中，运用心理学的方法缓解心理的困扰。
(费用另议)
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